Vrácení zboží

Někdy si to člověk rozmyslí. A my to chápeme! Proto u nás platí jednoduché pravidlo:

🗓 Lhůta na rozmyšlenou

Máte 14 dní od převzetí zásilky na to, abyste nám dali vědět, že zboží chcete vrátit. Nemusíte udávat důvod (ale budeme rádi za zpětnou vazbu).

 

📦 Jak postupovat

1. Napište nám e-mail na info@tudo.cz, že odstupujete od smlouvy.

2. Zabalte zboží tak, aby k nám dorazilo nepoškozené.

3. Pošlete ho na adresu: TUDO ludens s.r.o., Nádražní 132, 277 01 Dolní Beřkovice.
   Pozor: balíček nám prosím neposílejte na dobírku, ten nepřevezmeme.

 

💰 Vrácení peněz

• Peníze vám pošleme zpět do 14 dnů od doručení vráceného zboží (většinou to zvládneme rychleji).
• Vracíme celou zaplacenou částku za nákup zboží (bez případných nákladů na dopravu či platbu).
• Náklady na zpáteční dopravu hradíte vy.

 

🚫 Co vrátit nejde

Ze zákona není možné vrátit například:

• rozbalené, poškozené zboží nebo zboží jevící známky opotřebení.